Reservierungsablauf

Reservierungsablauf

 

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir bedanken uns für Ihr Interesse an unserem Ferien-Angebot. Hier finden Sie Informationen über den Ablauf der Reservierung, die allgemeine Ausstattung der Ferienunterkünfte, Mietpreise und Mietdauer ... usw.

Verfügbarkeit der Ferienunterkünfte.
Klicken Sie auf der Detailseite der jeweiligen Ferienunterkunft auf "Verfügbarkeit anfragen".

  • Wir benötigen:
  • Die Anzahl der mitreisenden Personen.
  • Das genaue Reisedatum oder Ihren Reisezeitraum.
  • Für evtl. Rückfragen, ihre Telefonnummer.

Steht die gewünschte Ferienunterkunft zur Verfügung, erhalten Sie von uns innerhalb von 24h eine e-mail oder wir bieten Ihnen Alternativen an.

Wie buchen Sie die gewünschte Ferienunterkunft?

  • Wenn Sie eine verfügbare Ferienunterkunft buchen möchten, teilen Sie uns dies bitte per e-mail oder telefonisch mit.  wir schicken Ihnen dann einen Vertrag mit einer detaillierten Aufstellung der Kosten. Hierzu benötigen Ihre komplette Adresse und Telefonnummer.
  • Die aufgeführte Ferienunterkunft wird automatisch auf Ihren Namen für 2 Tage reserviert.
  • Den Vertrag schicken sie uns bitte, unterschrieben und datiert, zurück.
  • Die aufgeführte Ferienunterkunft wird nach Eingang des Reservierungsvertrages fest auf Ihren Namen gebucht.
  • Beachten Sie bitte unbedingt das Ablaufdatum im Kopf des Reservierungsvertrages.

Allgemeine Ausstattung der Ferienunterkünfte:
Die Beschreibungen der Ferienunterkünfte sind kurz und informativ gehalten. Die Ausstattung der Ferienwohnungen und Ferienhäuser entspricht den landesüblichen Verhältnissen. Küchen und Kochnischen in den Ferienunterkünften verfügen über die Ausstattungen, die Sie während Ihres Urlaubes benötigen. Die Schlafzimmer sind, wenn nicht anders beschrieben, jeweils für 2 Personen und verfügen über ein Doppelbett oder 2 Einzelbetten. Terrassenmöbel sind bei allen Mietobjekten vorhanden. Bei Häusern mit einem privaten Pool sind Sonnenliegen vorhanden. Die Reinigung der Pools ist im Mietpreis enthalten. 

Haustiere:
Bei den meisten Ferienobjekten sind Haustiere kein Problem. Haustiere sind aber immer vorher anzumelden. In den meisten Fällen wird in Spanien eine Zusatzgebühr fällig.

Mietpreise und Mietdauer:
Die aufgeführten Mietpreise sind pro Woche für die angegebene Personenzahl. Eine Mehrbelegung ist immer im vorraus anzumelden. Die Mindest-Mietdauer eines Ferienobjektes beträgt immer eine Woche. Alle Nebenkosten und Extras sind immer zahlbar in bar bei Schlüsselübergabe.

Zahlungsinformationen:

Nach Eingang der im Reservierungsvertrag aufgeführten Anzahlung erhalten Sie von uns den Mietvertrag zzgl. der notwendigen Reiseunterlagen. Die Restzahlung leisten Sie bitte immer direkt an den aufgeführten Vertragspartner.

Kaution:
Bei Ankunft fällt bei jeder Unterkunft eine Kaution an. Diese Kaution fungiert als Garantie für die ordnungsgemäße Nutzung der Unterkunft und der Einrichtung sowie der ordnungsgemäßen Übergabe des gemieteten Objekts. Die Kaution wird in der Regel am Ende der Mietperiode in voller Höhe zurückgezahlt, wenn keine Schäden gegengerechnet werden.

Kaution per Kredit-Karte:
Bei Ankunft fällt bei jeder Unterkunft eine Kaution an. Diese Kaution fungiert als Garantie für die ordnungsgemäße Nutzung der Unterkunft und der Einrichtung sowie der ordnungsgemäßen Übergabe des gemieteten Objekts. Dieser Betrag wird auf der Kreditkarte am Tag der Ankunft blockiert, allerdings zu keinem Zeitpunkt abgebucht, außer im Streitfalle.

Tourismusabgabe in Katalonien:
Ab dem 1. November 2012 werden für alle touristischen Einrichtungen Kataloniens Abgaben fällig. Diese Kurtaxe ist immer vor Ort separat zu entrichten und nicht im Mietpreis enthalten!

Anreise:
Der Anreisezeitraum ist in Ihrem Mietvertrag vermerkt. Sollte es bei Ihrer Anreise zu einer Verspätung kommen, teilen Sie dies direkt in Spanien der jeweiligen Ferienhausverwaltung in Spanien mit. Die Telefonnummer finden Sie in Ihren Reiseunterlagen. Die jeweilige Ferienhausverwaltung behält sich das Recht vor, die gemietete Ferienunterkunft weiterzuvermieten, wenn der Mieter verspätet anreist, ohne dies vorher telefonisch oder per e-mail mitzuteilen.

Umbuchung:
Auf Wunsch ist eine Umbuchung bis zu 60 Tage vor Mietantritt möglich, jedoch ohne Gewähr auf eine ergebnisreiche Umbuchung. Für die Umbuchung berechnen wir 45 €. Kann die von Ihnen gebuchte Ferienunterkunft aus anderweitigen Gründen nicht zur Verfügung gestellt werden, wird Ihnen vor Ort durch den im Mietvertrag aufgeführten Vertragspartner eine gleichwertige Ersatzunterkunft zur Verfügung gestellt.

Reiserücktritt:
Nach Erhalt des Reservierungsauftrages mit Ihrer Unterschrift, buchen wir in Ihrem Auftrag das aufgeführte Mietobjekt bei der Ferienhausverwaltung vor Ort fest ein. Sie können jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. In Ihrem Interesse und zur Vermeidung von Missverständnissen empfehlen wir Ihnen dringend den Rücktritt schriftlich, per Einschreiben oder Fax zu erklären.

Maßgebend für den Reiserücktrittszeitpunkt ist der Eingang der Reiserücktrittserklärung bei uns. Tritt der Kunde von seinem Reservierungsvertrag zurück, beziehungsweise tritt er ohne vom Vertrag zurückzutreten, die Reise nicht an, so werden folgende Rücktrittsgebühren verlangt.

  • Rücktritt bis zum 60 Tage vor Mietbeginn  = 10 % des Mietpreises
  • Rücktritt vom 60- 35 Tage vor Mietbeginn = 50 % des Mietpreises
  • Rücktritt vom 34 - 2 Tage vor Mietbeginn  = 80 % des Mietpreises

  • Bei einem späteren Reiserücktritt muss der gesamte Mietpreis berechnet werden.
  • Gelingt es uns, die Ferienunterkunft für den gebuchten Reisezeitraum erneut zu vermitteln, sind in jedem Fall 10% des Mietpreises als Bearbeitungsgebühr zu zahlen, mindestens jedoch 100 €.
  • Wir empfehlen eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.


Bei Fragen steht Ihnen unserer Team gerne per e-mail oder telefonisch zur Verfügung.  

+49 68 51/80 86 55

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