Procedimiento de Reserva

Procedimiento de Reserva

 

Muy señores nuestros,

Gracias por su interés en nuestras ofertas de vacaciones. Aquí encontrará información sobre la expiración de la reserva, las características generales de las viviendas, los precios, la reserva etc ...

Disponibilidad de los alojamientos.

Haga clic en la página de detalle de cada alojamiento a "consultar disponibilidad".

  • Necesitamos:
  • El número de personas que viajan.
  • Las fechas exactas de su viaje o el tiempo de viaje.
  • En caso de preguntas, su número de teléfono.

Si el alojamiento elegido está disponible, usted recibirá dentro de 24h un e-mail.

Como reservar el alojamiento deseado?

  • Si usted ha decidido para alquiler, avísenos a través de e-mail o por teléfono. Necesitamos su dirección completa y número de teléfono.
  • Entonces usted recibirá por correo electrónico un contrato de reserva para el alojamiento deseado. Aquí encontrará una lista detallada de los costos.
  • El alojamiento elegido es por lo tanto reservada automáticamente por un período de 48 horas en su nombre.
  • Este contrato, por favor envíe a nosotros, firmada y fechada.
  • El alojamiento reservamos fijo en su nombre, después de la recepción del contrato de reserva.
  • Tenga en cuenta la fecha de caducidad en la parte superior del contrato de reserva.

Características generales de los alojamientos.

Las cocinas en los alojamientos de vacaciones disponen del equipamiento que usted necesita durante sus vacaciones. Los dormitorios disponen, (si no se dice lo contrario), de una cama doble para 2 personas o 2 camas individuales. Todos nuestros alojamientos están completamente equi`-pados. En todas las casas y apartamentos hay muebles de terraza. Las casas disponen además de barbacoa. En las casas con piscina privada es obligatorio tener tumbonas para tomar el sol. La limpieza de las piscinas está incluido en el alquiler.

Mascotas:

En todos los alojamientos de vacaciones, mascotas no son un problema. En todos los casos, antes debe notificar por si usted tiene una mascota. En España hay que pagar un cargo adicional.

Precio y duración del alquiler:

Los precios de alquiler son por semana y para el número de personas indicadas. La duración mínima de alquiler es de una semana. Todos los servicios adicionales siempre son abonan en destino en efectivo.

Información del pago:

Después recibido el depósito que figuran en el contrato de reserva, inmediatamente recibirá los documentos necesarios para su viaje. El pago final debe hacerse mediante transferencia bancaria a España o en efectivo en la officina de la administración del alojamiento.

Depósito:
En el día de llegada se exige una fianza según el alojamiento. Esta fianza se utiliza como garantía del buen uso, conservación del mobiliario, enseres y condiciones de uso y salida. Dicho importe se devuelve en total en el día de salida, salvo litigio.

Depósito con tarjeta de crédito:
En el día de llegada se exige una fianza según el alojamiento. Esta fianza se utiliza como garantía del buen uso, conservación del mobiliario, enseres y condiciones de uso y salida. Dicho importe será abonado mediante tarjeta de crédito el día de su llegada y no será debitado en ningún momento de su cuenta salvo litigio.

Impuestos turísticos de Cataluña:

Del 1 de noviembre de 2012, para todos los alojamientos de vacaciones en Cataluña impuestos son exigibles. La cuota debe pagarse por separado y no están incluidos en el precio del alquiler!

Llegada:

La hora de llegada se afirma en su contrato del alquiler. ¿Debería haber un retraso en la llegada, por favor consulta directamente con la administración del alojamiento respectivo. Se encuentra los números de teléfono en sus documentos. Nos reservamos el derecho a alquilar el alojamiento si su retraso no fue anunciado previamente por teléfono o correo electrónico.

Cambio de reserva:

Previa solicitar, un cambio de reserva se permite hasta 60 días antes de la llegada, pero sin garantizar una transferencia fructífera. Si, por otras razones, el alojamiento reservado no está disponible, el administración local se ofrece un alojamiento alternativo de igual o mayor calidad.

Cancelación:

Su firma en el contrato de reserva es equivalente a un contrato de viaje. Usted siempre tiene la opción de rescindir este contrato antes del inicio del viaje. En su mejor interés y para evitar malentendidos, le recomendamos que haga el cancelación por escrito, por correo certificado o por fax. Para la anulaciòn, es muy importante que nos mande la explicaciòn de la causa de anulaciòn del viaje. Si el cliente anula su contrato de reserva, tenemos que exigir las tasas de anulaciòn siguientes.

  • Anulaciòn hasta el 60. día antes de la llegada   = 50 % del precio
  • Anulaciòn del 60. - 35. día antes de la llegad = 50 % del precio
  • Anulaciòn del 34. - 2. día antes de la llegad   = 80 % del precio

  • En caso de anular el viaje más tarde, se deberá pagar el total del alquiler.
  • Si nosotros conseguimos realquilar de nuevo el alojamiento, en todo caso se debe pagar el 10% del precio total como gastos administrativos y como mínimo serán 100 €.
  • Siempre le recomendamos de hacer un seguro de anulaciòn.

Para cualquier duda o consulta, nuestro equipo le atenderá con mucho gusto por e-mail o por teléfono.

+49 68 51/80 86 55

Nuestro servicio de e-mail:

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Con validez son los descripciones y condiciones en alemán.